由于突然斷電或非法退出軟件等原因，可能導致數據庫文件損壞，三易通系統，運行時登錄界面用戶下拉列表為空。
判斷是不是數據庫損壞，進到三易通軟件目錄，找到ErrorLog.txt，打開，最近的錯誤如果是 “……xxxx.dat是不可識別的數據庫文件”，便可確定是數據庫文件損壞了。此種情況，需要手工把三易通數據庫備份還原回來。
        進到三易通系統的備份目錄，默認是在D：盤，找到最新備份文件夾（以日期命名），把該文件夾里面的三個dat文件（分別是：Master.dat，Trans.dat，VipTrans.dat），復制到三易通軟件目錄下“Data”文件夾，替換舊的文件，最后重新運行軟件，即可恢復最新備份。
        注意，日常使用三易通進銷存系統時，養成備份的習慣極為重要。所以，請退出三易通系統時，一定要選擇“備份后退出”，以確保數據庫文件因突然斷電等不可預知原因，導致數據庫文件損壞時，能幫助最大化恢復歷史數據。